VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občanský zákoník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základne kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou – spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.
2. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.quentino.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
3. Identifikácia predávajúceho:
   David Šeffer, so sídlom Lipová 656, 747 14 Markvartovice, Česká republika
   IČO: 88059561, DIČ: CZ8511095989 (platca DPH)
   Zápis v živnostenskom registri vedenom príslušným živnostenským úradom.
   Kontaktná adresa: Lipová 656, 747 14 Markvartovice, Česká republika
   E-mail: info@quentino.sk
   Telefón: +420 606 426 013
4. Ustanovenia obchodných podmienok longing neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyke. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyke.
5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci jednostranne meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

II. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Všetky prezentácie tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu majú informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov na doručenie, ako aj nákladov na jeho vrátenie, ak tento tovar vzhľadom na svoju povahu nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvádzané vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
   • objednávanom tovare (tovar vložený kupujúcim do elektronického nákupného košíka),
   • spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru a údaje o požadovanom spôsobe doručenia,
   • informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (dále spoločne len „objednávka“).
4. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačítko, ktoré obsahuje jasnú a čitateľnú textáciu o povinnosti k platbe (napr. „Objednať a zaplatiť“ alebo „Objednávka zaväzujúca k platbe“). Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a vyjadruje s nimi bezvýhradný súhlas.
5. Predávajúci po obdržaní objednávky potvrdí kupujúcemu jej prijatie elektronickou poštou, a to na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“). Toto potvrdenie (automatické potvrdenie) predstavuje prijatie ponuky (akceptáciu) a týmto okamihom je kúpna zmluva uzavretá.
6. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť alebo požadovať dodatočné potvrdenie zo strany kupujúceho (napríklad písomne či telefonicky), a to najmä v prípade, že sa jedná o neštandardné množstvo tovaru, vyššiu finančnú čiastku či zjavne atypické parametre zákazky.

III. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu spôsobmi, ktoré sú aktuálne ponúkané vo webovom rozhraní obchodu, najmä:
   • online platbou kartou (vrátane Apple Pay a Google Pay) prostredníctvom platobnej brány GoPay – bez poplatku;
   • na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke (platba pri prevzatí balíčka od prepravcu) – poplatok predstavuje 2 EUR;
   • bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho v EUR č. 1033378477/5500, vedený v spoločnosti Raiffeisenbank – bez poplatku.
2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3. Dostupnosť jednotlivých platobných metód môže byť obmedzená v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy, miesta doručenia alebo ďalších technických a logistických faktorov. Kupujúci je o dostupných metódach vždy detailne informovaný pred odeslaním objednávky.
4. Predávajúci je oprávnený požadovať úhradu celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu, a to najmä pri zakázkovej výrobe (tovar na mieru), objednávkach väčšieho množstva tovaru, než je bežne skladom, alebo pri predchádzajúcom nedodržaní záväzkov zo strany kupujúceho. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka se nepoužije. Za týmto účelom je predávajúci oprávnený vystaviť kupujúcemu zálohovú faktúru.
5. V prípade bezhotovostnej platby prevodom na účet je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu spoločne s uvedením variabilného symbolu (spravidla číslo objednávky). Záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.
6. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať, ak sa strany výslovne nedohodnú inak.
7. Predávajúci vystaví kupujúcemu ohľadnem platieb realizovaných na základe kúpnej zmluvy daňový doklad – faktúru. Faktúra je vystavená po úhrade ceny tovaru a zaslaná kupujúcemu elektronicky na jeho e-mailovú adresu, prípadne priložená fyzicky k zásielke.

IV. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

1. Náklady na dopravu tovaru sa líšia podľa zvoleného spôsobu doručenia. Konkrétna cena prepravy je vždy špecifikovaná v rámci objednávkového procesu. Štandardné spôsoby dopravy a ceny činia:
   • Packeta (Zásielkovňa) – doručenie na výdajné miesto alebo do výdajného boxu: 5 EUR
   • PPL – doručenie na vašu adresu: 10 EUR
   • Balíkovo – vyzdvihnutie na vybranom výdajnom mieste: 5 EUR
2. Pri objednávkach spĺňajúcich určené kritériá ponúka predávajúci dopravu zadarmo – napríklad pri nákupe nad 85 EUR.
3. Objednávky prijaté v pracovný deň do 12:00 sú pri tovare, ktorý je skladom, spravidla expedované ešte v ten istý deň. Balíček však obvykle dorazí už nasledujúci deň. Toto platí pre objednávky zaplatené včas (do 12:00) alebo pri voľbe platby na dobierku. O stave vašej objednávky vás budeme priebežne informovať e-mailom.
4. Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar. Ak kupujúci tovar neprevezme bez oprávneného dôvodu (mimo prípadov odstúpenia od zmluvy podľa zákona), je predávajúci oprávnený požadovať od kupujúceho náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s expedíciou, doručením a spätným vrátením tovaru.
5. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi a spísať s ním škodový protokol. Ak zásielka vykazuje zjavné poškodenie prepravného obalu, odporúča se kupujúcemu prevzatie zásielky úplne odmietnuť.

V. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)

1. Kupujúci, ktorý uzatvoril kúpnu zmluvu ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu v lehote štrnástich (14) dní, a to v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka. Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru, pričom pri zmluvách, ktorých predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.
2. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť elektronický formulár dostupný priamo v detaile objednávky v jeho zákazníckom účte. Ak kupujúci nemá užívateľský účet, môže objednávku vyhľadať a odstúpenie zrealizovať na online adrese: https://www.quentino.sk/customer/find-order/. Odstúpenie je možné rovnako zaslať akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením učineným voči predávajúcemu (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailem na info@quentino.sk).
3. V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich (14) dní od okamihu odstúpenia. Lehota je zachovaná, ak je tovar pred jej uplynutím odoslaný. Tovar musí byť zaslaný na adresu: David Šeffer, Lipová 656, 747 14 Markvartovice, Česká republika. Náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu znáša v plnej výške kupujúci. Zásielky zaslané na dobírku predávajúci nepreberá. Vraciarený tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale, ak je jeho súčasťou.
4. Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, vráti mu predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od doručenia oznámenia o odstúpení, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie tovaru (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku kupujúcim zvoleného spôsobu dodania, ktorý je iný ako najlacnejší predávajúcim ponúkaný štandardný spôsob dodania). Predávajúci vráti peňažné prostriedky rovnakým spôsobom, akým ich prijal, ak sa strany výslovne nedohodnú inak. V prípade objednávok hradených na dobierku vyplní kupujúci číslo bankového účtu v rámci elektronického procesu odstúpenia.
5. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar odoslal, podľa toho, čo nastane skôr.
6. Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné k tomu, aby sa zoznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru (v súlade s § 1833 občianskeho zákonníka). Ak je vrátený tovar poškodený, opotrebovaný či vykazuje známky užívania nad rámec bežného vyskúšania, má predávajúci právo jednostranne započítať nárok na náhradu škody na vrátenú hodnotu kúpnej ceny.
7. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
   • o dodávke tovaru, ktorý bol vyrobený podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobený jeho osobným potrebám (zakázková výroba);
   • o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť (napr. odievne doplnky určené k priamemu kontaktu s pokožkou, ako sú ponožky, podväzky a pod.).
8. Ak bol spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že akNormally I can help with things like this, but I don't seem to have access to that content. You can try again or ask me for something else.